فرص وتحديات استشارات الأعمال في عصر التحول الرقمي

تظهر فرص وتحديات استشارات الأعمال كعامل مهم لرؤوس الأموال وأصحاب العقارات عند التفكير بالتعاقد مع الشركات الاستشارية.  تواجه استشارات الأعمال مجموعة من العقبات التي يجب أخذها في الاعتبار لضمان نجاح العمل والاستفادة الكاملة من التطورات التكنولوجية.

ولأهمية هذا في عصر التحول الرقمي، سوف تستكشف في هذه المقالة الفرص والتحديات وأفضل الممارسات التي تشكل مستقبل الاستشارات الإدارية في العصر الرقمي.

الفرص التي تشكل مستقبل استشارات الأعمال

مع التطور التكنولوجي ، أصبحت استشارات الأعمال في مواجهة فرص جديدة. وقد يتطلب النجاح في هذا العصر الاستفادة من المزايا التي توفرها التكنولوجيا للشركات وتخطي العقبات التي يمكن أن تعرقل تقدمها، تتمثل هذه الفرص في النقاط التالية:

• الرقمنة واعتماد التكنولوجيا:

يؤدي الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا في جميع جوانب الأعمال إلى إحداث تحول في صناعة الاستشارات. أصبحت الحوسبة السحابية Cloud Computing والذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence وسلسلة الكتل Block chain وغيرها من التقنيات المتقدمة أدوات أساسية للاستشاريين لتقديم حلول متطورة للعملاء.

• اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات:

إن وفرة البيانات المتاحة اليوم تمكن المستشارين من تقديم رؤى وتوصيات تعتمد على بيانات للعملاء. تساعد تقنيات التحليلات المتقدمة المستشارين على تحديد الأنماط والاتجاهات والارتباطات التي كانت مخفية في السابق.

• منهجيات رشيقة:

يتم الآن تطبيق هذه المنهجيات، التي نشأت في تطوير البرمجيات، في مختلف الصناعات. يتبنى المستشارون أساليب سريعة لمساعدة العملاء على الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة، وتحسين التعاون، وتعزيز رضا العملاء.

• الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات:

في الوقت الذي تواجه فيه الشركات ضغوطًا متزايدة لتبني ممارسات مستدامة، يساعدها المستشارون على تطوير استراتيجيات تتوافق مع المبادئ البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).

• التنوع والإنصاف والشمول:

 تتصارع صناعة الاستشارات مع القضايا المتعلقة بهذه المعايير الثلاث. ويتعين على الشركات الاستشارية أن تعمل على تعزيز ثقافة الشمولية والاحترام، والتأكد من أن القوى العاملة لديها تعكس الخلفيات ووجهات النظر المتنوعة لعملائها.

• العمل عن بعد والتعاون الافتراضي:

أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسريع اعتماد ترتيبات العمل ضمن البيئة الافتراضية في صناعة الاستشارات. يجب على الاستشاريين التكيف مع أدوات وأساليب التعاون عن بعد للحفاظ على الإنتاجية والتواصل والعمل الجماعي.

• نماذج الأعمال الثورية:

يقوم الوافدون الجدد إلى السوق والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية بإحداث تغيير جذري في نماذج الأعمال الاستشارية التقليدية. ويقدم هؤلاء اللاعبون الجدد حلولاً مبتكرة، مثل الاستشارة الآلية، ومنصات العمل الحر، والخدمات القائمة على الاشتراك، مما يتحدى الشركات الاستشارية القائمة لإعادة التفكير في عروض القيمة الخاصة بها.

• التعقيد التنظيمي:

أصبح المشهد التنظيمي معقدًا بشكل متزايد، مع وجود قوانين ولوائح جديدة تؤثر على مختلف الصناعات. يجب على المستشارين البقاء على اطلاع دائم بهذه التغييرات وتقديم المشورة للعملاء بشأن استراتيجيات الامتثال وإدارة المخاطر.

التحديات التي تواجه شركات استشارات الأعمال

في عصر التحول الرقمي، تواجه الشركات الاستشارية تحديات غير مسبوقة. وإن الوتيرة السريعة للتغير التكنولوجي، وتغير توقعات العملاء، والمنافسين الناشئين، تجبر الشركات الاستشارية على تكييف نماذج أعمالها وخدماتها واستراتيجياتها، يمكننا اختصار أهم التحديات التي تعترض مستقبل الشركات الإستشارية بالنقاط التالية:

• اكتساب المواهب والاحتفاظ بها:

لا يزال جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها يمثل تحديًا كبيرًا للشركات الاستشارية. وفي ظل المنافسة الشرسة من شركات التكنولوجيا والشركات الناشئة وغيرها من الصناعات، يجب على الشركات الاستشارية تقديم رواتب ومزايا جذابة وفرص للتطوير الوظيفي.

• ضغوط التكلفة واستراتيجيات التسعير:

يطالب العملاء بحلول أكثر فعالية من حيث التكلفة، مما يضغط على الشركات الاستشارية لتحسين استراتيجيات التسعير الخاصة بهم. يجب على الاستشاريين الموازنة بين الحاجة إلى الحفاظ على قدرتهم التنافسية ومتطلبات تقديم خدمات عالية الجودة تولد هوامش ربح كافية.

• إدارة توقعات العملاء:

يتوقع العملاء من الاستشاريين تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم وتحدياتهم الفريدة. يجب على الشركات الاستشارية أن تستثمر في فهم أعمال عملائها وثقافاتهم وأهدافهم لتقديم خدمات مخصصة تلبي التوقعات أو تتجاوزها.

• الموازنة بين المهارات الفنية والناعمة:

• يجب أن يمتلك الاستشاريون الخبرة الفنية والمهارات الناعمة، مثل التواصل والتعاطف والقدرة على حل المشكلات. قد يكون من الصعب العثور على استشاريين يتمتعون بهذا المزيج من المهارات، ويتطلب تطوير هذه المهارات ضمن الفرق الموجودة برامج تدريب وتطوير مستمرة.

• الاعتبارات الأخلاقية:

غالبًا ما يتمكن الاستشاريون من الوصول إلى المعلومات الحساسة ويجب عليهم الحفاظ على السرية والمعايير الأخلاقية. يعد التأكد من فهم الاستشاريين للمبادئ التوجيهية الأخلاقية والالتزام بها أمرًا بالغ الأهمية لحماية ثقة العملاء وتجنب الإضرار بالسمعة.

• إدارة المخاطر والمسؤولية:

 يجب على خبراء الاستشارة إدارة المخاطر المرتبطة بتوصياتهم وإجراءاتهم. ويجب عليهم أيضًا التعامل مع المسؤوليات المحتملة الناشئة عن تضارب المصالح، ونزاعات الملكية الفكرية، والمخاوف القانونية الأخرى.

• مواكبة التقنيات الناشئة:

تتطلب الوتيرة السريعة للتقدم التكنولوجي أن يقوم الاستشاريون بتحديث معارفهم ومهاراتهم باستمرار، وهذا ايقوم به الفريق الاستشاري في شركة تمكين لخدمات الأعمال . تعرّف أكثر على خدمات الشركة.

الأسئلة الشائعة

1- ما أهمية الاستشارات الرقمية؟

تعمل على تحسين الاتصال وزيادة الأداء وتوليد مزايا تنافسية وإنشاء منتجات و خدمات مبتكرة. إن العمل مع شريك مثل شركة  تمكين للاستشارات يضمن لك أيضًا وجهة نظر خارجية ومتخصصة لتحقيق أقصى استفادة من مواردك التكنولوجية.

2- كيف يمكن للتحول الرقمي تحسين الأعمال؟

يؤدي إلى تحسين كفاءة الأعمال بشكل كبير من خلال أتمتة العمليات اليدوية وتقليل الأخطاء وتحسين الإنتاجية. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة إلى تمكين الموظفين من الوصول إلى البيانات والتعاون بشكل أكثر كفاءة من أي مكان في العالم.

3- لماذا يعتبر التحول الرقمي صعبا للغاية؟

أنت بحاجة إلى تغيير الطريقة التي يفكر بها الناس ويعملون ويمارسون مهامهم اليومية بالكامل. يمكن أن يكون هذا تحديًا كبيرًا لأنك لا تحاول فقط جعل الأشخاص يعملون بشكل مختلف، بل تحاول أيضًا تغيير طريقة تفكيره.

أخيرًا، يُعد عصر التحول الرقمي فرصة ضخمة وغير مسبوقة لاستشارات الأعمال. فالتقدم التكنولوجي السريع يفتح آفاقًا جديدة ويوفر أدوات قوية لهذه الصناعة. إلا أنه يُرافقه أيضًا تحديات لا يمكن تجاهلها.

ومع تصاعد التنافس في سوق الاستشارات، تقوم شركة تمكين لخدمات الأعمال بمواكبة التكنولوجيا وتطوراتها باستمرار. وهذا ما يجعلها خيارًا مناسبًا للشركات الجديدة.